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Amazon – 1ra edicióneBook
Cómo el minorista más implacable del mundo continuará revolucionando el comercio
Autores: Miya Knights, Natalie Berg
40% descuento
En todos los sectores y mercados, la industria
minorista se enfrenta a retos sin precedentes, cambios en los modelos de
negocio y nuevas estrategias para asegurar su supervivencia, son los nuevos
desafíos del mercado. Amazon, el principal jugador de las compras en línea,
está en el centro de muchos de estos cambios y oportunidades, por tal motivo,
conocer sus estrategias minoristas y su impacto en el sector de comercio
electrónico, son valiosas lecciones que pueden utilizar los minoristas a nivel
mundial.
Este libro explora si las tiendas de Amazon
pueden ser tan atractivas como su oferta en línea, y si innovaciones como la
tecnología de voz, las tiendas sin chek-out y su ecosistema Prime, cambiarán
fundamentalmente la forma en que los consumidores compran. Amazon explora las
estrategias del gigante del comercio electrónico, analiza el impacto que estas
iniciativas tendrán en el sector minorista más amplio y las lecciones que se
pueden aprender de su ascenso sin precedentes al dominio, como tiendas del futuro.
Dirigido a estudiantes, profesionales,
empresarios, gerentes, ejecutivos, consultores y directivos en el área de
administración, mercadeo, comunicación, economía, ventas y lectores en general.
SOBRE LOS AUTORES
Natalie Berg
Miya Knights
TABLA DE CONTENIDOS
01.
EL MUNDO ES DE AMAZON
02. POR QUÉ AMAZON NO ES UN MINORISTA NORMAL: INTRODUCCIÓN A
LA ESTRATEGIA DE VENTA AL POR MENOR
Perder Para Ganar
Principios rectores de Amazon
Terreno de juego desigual: los impuestos
Los tres pilares: Marketplace, Prime, AWS
Empresa tecnológica primero, minorista después
Referencias
03. EL ECOSISTEMA DE PRIME: LA REDEFINICIÓN DE LA FIDELIDAD
PARA EL COMPRADOR MODERNO DE HOY EN DÍA
Envíos, compras, streaming y más
¿Pero es en realidad Prime un programa de fidelidad?
¿Qué consigue Amazon con Prime?
A escala mundial
¿Pero puede funcionar Prime en un espacio físico?
Prime 2.0
Referencias
04. APOCALIPSIS MINORISTA: ¿MITO O REALIDAD?
Ha nacido el comprador exigente
El Efecto Amazon: muerte a la gran distribución
especializada
Demasiado espacio y
dudosa relevancia
Millennials, minimalismo y gasto consciente
Referencias
05. EL FINAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PURO: LA TRANSICIÓN DE
AMAZON A LAS TIENDAS FÍSICAS
La nueva generación de ventas: la búsqueda omnicanal
Motores principales de la convergencia de la venta física y
digital
Lo digital a la caza de lo físico: el fin de las compras
online
Amazon hace que
despiertes
Referencias
06. LA AMBICIÓN ALIMENTARIA DE AMAZON: CREAR UNA PLATAFORMA
PARA VENDERTE TODO LO DEMÁS
¿Ha llegado la compra
de alimentación 2.0 a EE. UU.?
Alimentación: la última frontera y la importancia de la
frecuencia
La guerra de comida de Amazon: la vida antes de
WholeFoodsMarket
Referencias
07. WHOLE
FOODS MARKET: UNA NUEVA ERA
Aplicar su sed de inventar al sector de los supermercados
¿Por qué
Whole Foods Market?
La llamada de atención
Adiós Whole Foods, ¿hola Prime Fresh?
Referencias
08. UNA MARCA BLANCA ARROLLADORA: LLEGA EL VERDADERO APRETÓN
La actitud pos gran
recesión
Las ambiciones de la marca blanca de Amazon
Referencias
09. LA TECNOLOGÍA Y LA VENTA AL POR MENOR SIN FRICCIONES
Pasión por el cliente
De un clic a ningún clic
Referencias
10. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LA VOZ: LA NUEVA FRONTERA
MINORISTA
El valor de una
recomendación
La complejidad de la cadena de suministro
El desaprovechado potencial de la voz
Referencias
11. LA TIENDA DEL FUTURO: CÓMO MEJORARÁ LA EXPERIENCIA DEL
CONSUMIDOR GRACIAS A LA AUTOMATIZACIÓN DIGITAL
Busca online, compra offline
La ubicación como un indicador relevante
La tienda como
exposición
La experiencia digital
del cliente
Referencias
12. LA TIENDA DEL FUTURO: DE TRANSACCIÓN A EXPERIENCIA
De comercio a lifestyle centre: la necesidad de alinear los
valores de la marca
Un lugar para comer
Un lugar para
trabajar
Un lugar para jugar
Un lugar para descubrir, un lugar para aprender
En resumen
Referencias
13. LOGÍSTICA EN VENTAS: GANAR UN CLIENTE EN LA ÚLTIMA MILLA
La promesa de
entregar
Desarrollar la última
milla
Construir la última
milla
Referencias
14. LA
INFRAESTRUCTURA DE LA ÚLTIMA MILLA
Mano de obra de la última milla
Aumento de la infraestructura de la TI
Demanda inmobiliaria
Amazon como transportista
La logística de
Amazon
La carrera por la última milla
Innovación remota
Referencias
15. CONCLUSIÓN: ¿HA
LLEGADO AMAZON A LA CUMBRE?
Referencias
Índice temático
Año: 2019
eISBN: 9789587717822
Páginas: 280
Dimensiones: N/D
Formato: eBook
Idioma: Español
Área: Ciencias Empresariales
Categorías: [KJMB] Estrategia empresarial, eBooks
