Términos y condiciones

Este documento describe los Términos y Condiciones de uso de los servicios ofrecidos por Ecoe Ediciones Ltda., dentro del sitio www.ecoeediciones.com.

Las acciones realizadas por menores de edad en este sitio web serán responsabilidad de sus padres, encargados o representantes legales. Quien se registre como empresa debe tener la capacidad legal para actuar en nombre de esta y obligarla a cumplir los Términos y Condiciones de este acuerdo.

Obligaciones del cliente

La persona que quiera acceder, suscribir o usar el sitio web podrá hacerlo aceptando los Términos y Condiciones, y las demás políticas que rigen www.ecoeediciones.com, entendiendo que tales disposiciones recogen la mejor voluntad de servicio para desarrollar la actividad propia de Ecoe Ediciones Ltda.

El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados y mantenerlos actualizados. En caso de errores en los datos de envío, www.ecoeediciones.com no se hará responsable de los costos adicionales que ello implique.

Registro y uso

Para convertirse en usuario de www.ecoeediciones.com se debe completar el formulario de registro con datos válidos. El sitio puede solicitar comprobantes o inhabilitar usuarios con datos no verificados.

Una vez registrado, el usuario obtendrá una contraseña de acceso personal. En caso de uso no autorizado, deberá notificar de inmediato al sitio por medios verificables.

Modificación de las condiciones de uso: Ecoe Ediciones Ltda. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.

Validez de precios y promociones

Los precios y promociones publicados en el sitio aplican exclusivamente a este canal y pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la aceptación de la compra.

Las promociones pueden diferir de las ofrecidas por otros medios y estarán vigentes hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Las promociones de envío gratis aplican solo para ciertas zonas de Colombia. Consulta las zonas habilitadas y descarga el archivo aquí:

Descargar clasificación de zonas (XLSX)

Medios de pago

Los productos y servicios podrán ser adquiridos mediante los siguientes medios:

• Tarjetas débito y crédito a través de PayuLatam y PayPal.
• Consignación bancaria.

Derecho de retracto, devoluciones y garantías

El usuario tiene derecho a retractarse de la compra en un plazo de cinco (5) días hábiles para productos físicos y tres (3) días hábiles para productos descargables. Debe devolver el producto sin uso y en su estado original.

Las devoluciones deben cumplir las siguientes condiciones:

• Entregar el producto en su embalaje original.
• Presentar la factura de compra.
• Asumir los costos de envío.

Ecoe Ediciones S.A.S. procesará la devolución del dinero por el mismo medio de pago dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.

Despacho de productos

Los productos serán despachados una vez confirmado el pago. Los plazos estimados son: 3 días hábiles para Bogotá, 5 para Colombia y 10 para el resto del mundo.

Las variaciones en los tiempos de entrega pueden deberse a condiciones logísticas, climáticas o de transporte ajenas a la editorial.

Para envíos internacionales, el cliente asumirá los impuestos o costos aduaneros adicionales generados en el país de destino.

Términos de ley

Este acuerdo será interpretado conforme a las leyes de la República de Colombia. Si alguna disposición se considera inválida, no afectará la validez del resto del documento.