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Cómo se lo digo – 1ra edición (Edición en Español)Impreso
Autor: Enrique SacanellLa comunicación ha sido esencial para el desarrollo de la humanidad ya que no habría sido posible la constitución de ninguna sociedad sin algún tipo de comunicación. No obstante, a pesar de ser una habilidad propia y natural de nuestra especie, a veces se dan situaciones que resultan imposibles de afrontar, como tener una conversación con alguien a nivel profesional o personal, de modo que las conversaciones pendientes se postergan al punto de frenar nuestro propio desarrollo.
El lector, a través de una indagación sobre las propias emociones, inquietudes, etc., podrá desarrollar herramientas para el arte de la conversación aumentando sus posibilidades de llevar a feliz término una conversación difícil.
Dirigido a todas las personas que quieren mejorar su comunicación interpersonal por medio de ejemplos, entendiendo sus emociones, y lograr el cierre de acuerdos benéficos para todos.
16 disponibles
Descripción
SOBRE EL AUTOR
Enrique Sacanell Berrueco
Coach sistémico y facilitador de procesos de cambio. Ha sido directivo público durante veinte años y los últimos siete ha trabajado como coach y consultor acompañando a empresas públicas y privadas en el desarrollo del liderazgo y equipos de alto rendimiento, procesos participativos, planificación estratégica y sistemas de calidad en la gestión. Es licenciado en Sociología por la Universidad de Deusto; certificado como coach por Newfield Consulting y la Universidad de Monterrey (México); diplomado en constelaciones organizacionales y coaching sistémico; Practitioner en Programación neurolingüística y experto en análisis grupal por The Institute of Group Analysis of London. Asimismo, ejerce como evaluador senior de la Fundación Vasca para la Excelencia..
TABLA DE CONTENIDO
Prólogo
Introducción
Parte I: Entender las conversaciones difíciles
1. Las conversaciones difíciles: qué son y qué hacer con ellas
2. Las conversaciones difíciles en la vida y en la empresa
3. Más allá de lo que se dice
4. Conversaciones difíciles: varias conversaciones en una
5. Conversación interna
6. Marco para manejar una conversación difícil
Parte II: Ideas para afrontar una conversación difícil
7. Prepárate
8. El inicio: construir el contexto de la conversación
9. Explora el punto de vista del otro
10. Muestra tu forma de ver la situación
11. Busca un acuerdo y cierra bien
12. Escucha de manera continuada y activa 1
13. ¿Y qué hago si…? 1
Bibliografía
Información adicional
| Edición | Primera |
|---|---|
| Año | 2018 |
| ISBN | 9789587715637 |
| Páginas | 211 |
| Formato | Impreso |
| Autor | Enrique Sacanell |
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