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Gerencia de marketing -1ra ediciónImpreso
N/A
Autores: David Esparragoza, Mario Giraldo
40% descuento
Esta obra estudia todos los aspectos relacionados con la
gerencia de marketing, consta de diez capítulos y está dividido en tres partes.
La primera se centra en los aspectos estratégicos del marketing; la segunda
analiza los aspectos tácticos y la mezcla de mercadeo; y la tercera presenta las
perspectivas de la administración del marketing estratégico que las empresas deben
tener en cuenta para lograr resultados exitosos en diversos contextos globales,
digitales y culturales. Cada capítulo contiene casos y formula preguntas que
facilitarán a los interesados en el tema la comprensión y aplicación de los
contenidos.
Sin existencias
SOBRE LOS AUTORES
Mario Giraldo
TABLA DE CONTENIDOS
Prefacio
PARTE 1. ASPECTOS
ESTRATÉGICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE MARKETING
Capítulo 1. MARKETING
ESTRATÉGICO
David Juliao Esparragoza
Caso: Heladería Barranquillera
La administración de marketing en las escuelas de
pensamiento en marketing
Escuelas de pensamiento de
marketing
Los aportes de la escuela
nórdica
La nueva lógica dominante en
marketing: la escuela de servicios
El marketing estratégico en la administración del marketing
Marketing estratégico y marketing
táctico
Análisis del mercado de
referencia
Segmentación
Niveles de segmentación de
mercado
Bibliografía
PARTE 2. ASPECTOS
TÁCTICOS DE LA ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN DE MARKETING
Capítulo 2. CREACIÓN
DE SOLUCIONES: ADMINISTRANDO PROPUESTAS DE VALOR EN EL MERCADO
Mario Giraldo Oliveros
Caso: Discoteca-Bar FUSIÓN
¿Por qué soluciones?
Soluciones como producto
Soluciones como producto: enfoque en los Bienes
¿A qué llamamos bienes?
Tipos de bienes
Soluciones como Producto: enfoque en los Servicios
¿A qué llamamos servicios?
Tipos de servicios
El triángulo de servicio
Creación de soluciones como producto: enfoque en las
experiencias
¿A qué llamamos experiencias?
Enriqueciendo experiencias:
involucrando consumidores
Administrando experiencias:
módulos estratégicos de experiencia y proveedores de experiencia
Bibliografía
Capítulo 3. EL PRECIO
COMO INSTRUMENTO EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING5
David Juliao Esparragoza
Caso: Fotocopias Lalinde
¿Qué se entiende por precio?
Posturas económicas sobre el precio
El precio no es una estrategia,
es un resultado: visión del libre mercado
Fractura a los axiomas de las posturas económicas sobre la
toma de decisiones y sus implicaciones en el precio: visión psicológica y
sociológica
La elección más allá de las
necesidades: consumo simbólico
El recuerdo a corto plazo y las
percepciones de precio
El precio dentro de la estrategia de marketing
¿De qué depende el precio?
Fijación de precios
Colocación de precios basados en
costos
Colocación de precios basados en
la percepción de valor
Colocación de precios basados en
la competencia
Colocación de precios basados en
inventarios
Colocación de precios basados en
el cliente
No es el precio, son las
políticas de precio
Precios por unidad de
volumen
Precios por riesgos
compartidos
La demanda y su relación con el
precio
La sensibilidad al precio:
estrategias de aproximación para influir en ellas
Biblioteca
Capítulo 4. CANALES
DE DISTRIBUCIÓN
Domingo Martínez Díaz
Caso: Fábrica de Calzado Dr. Martens Colombia
Naturaleza de la distribución
Introducción
Funciones de la distribución
Canales de distribución
Factores que afectan la selección de un canal de
distribución
El mercado
El producto
La empresa
Relaciones de poder y conflicto
Introducción
Relaciones de Poder
Relaciones de Conflicto
Estrategias de distribución
Introducción
Distribución directa o
indirecta
Estrategias de cobertura de
mercado
Estructuras verticales y
horizontales
Estrategias de comunicación e intermediarios
Estrategia de presión (PUSH)
Estrategia de aspiración
(PULL)
Estrategia mixta
Sistema comercial
Clasificación de los
comerciantes
El sistema comercial desde el
punto de vista funcional
Formatos comerciales: mayoristas
Clasificación de formatos
comerciales basados en el fabricante
Corredores y representantes
Mercado mayorista
Agentes intermediarios
Distribuidor industrial
Formatos comerciales: detallistas
Clasificación de formatos
comerciales basados en minoristas
Tiendas de barrio
Concepto de tienda de barrio
Bibliografía
Capítulo 5. COMUNICACIÓN
INTEGRAL DE MARKETING.
Mauricio Ortiz Velásquez
Caso: Coolechera: Cuando un nuevo empaque refuerza la imagen
del producto en el mercado
La comunicación integral de marketing en la empresa
Elementos de la comunicación integral de marketing
Las bases de la comunicación integral de marketing
Objetivos de la comunicación integral de marketing
La marca
Posicionamiento
Bibliografía
Capítulo 6. ADMINISTRACIÓN
DE VENTAS.
Christian Acevedo Navas
Caso: Plastiaspect
El departamento de ventas
Las ventas como elemento de marketing
El proceso de la venta
Las ventas desde una perspectiva
estratégica
Organización del departamento de
ventas
La información de ventas
Los costos de ventas
Los vendedores: el talento humano de las ventas
Comportamiento del vendedor
Motivación del vendedor
Reclutamiento y selección de
vendedores
Capacitación en ventas
Compensación e incentivos
Evaluación del desempeño del
vendedor
Bibliografía
Capítulo 7. PLAN DE
MARKETING
Mauricio Ortiz Velásquez, Harold Silva Guerra, Mario
Giraldo Oliveros
Objetivos del plan de marketing
Etapas de un plan de marketing
Estructura del Plan de Marketing
Plan de marketing ejecutivo – Hostal La casona de Gabo
Bibliografía
PARTE 3. OTRAS
PERSPECTIVAS DE ADMINISTRACIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO
Capítulo 8. MARKETING
GLOBAL: PERSPECTIVAS GENERALES HACIA MERCADOS FORANEOS
Harold Silva Guerra
Caso: Corona (Colombia)
Qué es el marketing global
Entorno cultural
Elementos de la cultura
Entorno político y jurídico
Estandarización o adaptación
Canales de distribución internacional
Promoción internacional
Estructuras organizacionales
Estrategia de precios
Logística internacional
Internacionalización
Bibliografía
Capítulo 9. MARKETING
DIGITAL Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Jaime Cotes Escolar
Caso: Metrotel S.A. E.S.P.
Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) e
Internet
Gestión de la información
El comercio electrónico y la web 2.0
La web 2.0 y la comunicación bidireccional
Marketing digital
Plan de Marketing Digital
Páginas Web
Definición de objetivos
tácticos
El embudo de conversión
Las 5P’s + I, 4C’s, 4F’s del MKD y las 4P’s del marketing
mix
Estrategia Digital, la empresa
2.0
Marketing viral y Email
Marketing
SEO, SEM, SMO
Analítica web y KPI’s
Modelo Canvas del Plan de
Marketing Digital
Social Media Management
Plan de Social Media
Redes Sociales Públicas y Redes
sociales privadas
Community Managers
Marketing Móvil
Social CRM
Modelo Canvas del Plan de Social
Media
Bibliografía
Capítulo 10. ETNOMARKETING
Dagoberto Páramo Morales
Caso: Plan de Etnomarketing en Dulces La Piñata
Presentación
El Etnomarketing
Etnicidad
Etnoconsumo
Dimensión cultural de los mercados
Culturas organizacionales orientadas al mercado
Postulados del etnomarketing
Matriz estratégica del etnomarketing
Comprender consumidores
Conquistar compradores
Conservar clientes
Etnomarketing y organización
Etnomarketing y etnografía
Algunas fortalezas del etnomarketing
Algunas Implicaciones del
Etnomarketing en la investigación
Bibliografía
Año: 2017
ISBN: 9789587416978
Páginas: 321
Dimensiones: 17 × 24 cm
Peso: 0.493 kg
Formato: Impreso
Idioma: Español
Área: Ciencias Empresariales
Categorías: [KJS] Ventas y marketing, Ofertas
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