Consultoría empresarial – 1ra ediciónImpreso
innovación y crecimiento, productividad, rentabilidad, Soluciones

SOBRE LOS AUTORES

Luis Carlos Palacios Acero

TABLA DE CONTENIDOS

Presentación

Capítulo
1. Historia de la consultoría empresarial

Introducción

Nacimiento
de la consultoría empresarial

Nacimiento
y desarrollo del consultor

Ejercicios

Capítulo
2. La consultoría empresarial

Introducción

Definición
de consultoría empresarial

Objetivos
de la consultoría empresarial

Elementos
fundamentales de la consultoría

Doctrina
de la consultoría

Metodología
de la consultoría

Oferta
de los consultores

Fases
de la consultoría

Proceso
de consultoría

Ejercicios

VI
Consultoría empresarial

Capítulo
3. Características del consultor

Introducción

Pasos
del trabajo del consultor

Rol
del consultor

Atributos
del consultor

Funciones
del consultor

Habilidades
del agente de cambio

Dimensiones
de la tarea del consultor

El
oficio de la consultoría

Trabajo
completo de consultoría

Ventajas
de contar con un consultor empresarial

Errores
que no debe cometer el consultor

Decisión
del consultor

Ejercicios

Capítulo
4. Diagnóstico empresarial: conocer, resolver problemas y aprovechar las
oportunidades

Introducción

Herramientas
técnicas de apoyo para el diagnostico

Boston
Consulting Group

Modelo
de Michael Porter. Análisis estructural de la industria

Carta
de Gantt. Control de proyecto

Matriz
de valor. Oportunidades de mejora

Matriz
de riesgo. Riesgos y debilidades

KPI

Indicadores
de gestión

Balanced
scorecard (BSC) o cuadro de mando integral

Alineación
de ejecutivos

Ruta
del conocimiento

La
forma de obtener logros

Diagnostico
empresarial

Información
requerida por el consultor

El
mercado de consultoría en Colombia

Tendencias
de la consultoría empresarial en Colombia

Ejercicios

Capítulo
5. Negociación, marketing de contenidos y solución de problemas

Introducción

Clases
de negociación

Pasos
estratégicos de negociación

Marketing
de contenidos para atraer clientes para negociar

Proceso
de clasificación de clientes

Pasos
para resolver problemas empresariales

Entrevista

Satisfacción
del cliente

Presentaciones
efectivas

Tarifa
del consultor (ejemplo)

Curriculum
del consultor

Ejercicios

Capítulo
6. Crecimiento empresarial, supervivencia y sistemas de organización para
facilitar la interacción del personal

Introducción

Las
cinco etapas de crecimiento empresarial

Noción
de sistemas y organización

Los
sistemas sociales

Estrategias
de cambio

La
planificación del cambio y la relación de consulta

Equilibrio
dinámico de fuerzas

Estrategias
de cambio

Pasos
para llevar a cabo el cambio

Construcción
del tejido humano, creencias y liderazgo

Ejercicios

Capítulo
7. Modelo de negocio del consultor, la ética, su administración, los costos,
las políticas y los objetivo a lograr

Introducción

Hacer
un modelo de negocio

Innovación
en los modelos de negocios

La
ética empresarial

Tipo
de sociedad

Rentabilidad

Razones
financieras

Responsabilidad
Social Empresarial (RSE)

Principios
de la RSE

Propuesta
de valor en la empresa del consultor

Pasos
para redactar y transmitir una propuesta de valor

Otros
elementos de los modelos de negocios

Procesos
estratégicos

Ejercicios

VIII
Consultoría empresarial

Capítulo
8. Productividad, eficiencia, eficacia, calidad y rentabilidad

Introducción

Conceptos
generales de productividad

Herramientas
TIC para la innovación

Automatización
de procesos

Eficiencia

Eficacia

Rentabilidad

Crecimiento

Estabilidad

Mejoramiento
continuo

Dirección
estratégica

Modelo
de gestión

Cambio
de paradigmas

Mapas
conceptuales

Nuevos
paradigmas

Necesidades
del mercado

Creación
de valor

Ajuste
al modelo de negocio

Tecnología
de producto

Tipos
de tecnología

Definir
el modelo de gestión tecnológica

Ejercicios

Capítulo
9. Proceso de consultoría, gestión comercial y mejora continua

Introducción

Fases
del proceso de consultoría

Gestión
comercial de la empresa del consultor

Aspectos
comerciales por definir del consultor

Objetivos
de la consultoría

Diagnostico

Trabajo
de ventas del consultor

Guía
de un portafolio de producto/servicio del consultor

Servicio
de asesoría

Desarrollo
de estrategias comerciales de la consultoría

Calidad
en el servicio

Estrategias
de mercadeo

Ejercicios

Capítulo
10. La gestión administrativa y financiera de la empresa del consultor

Introducción

Etapas
de administración

Disciplina
organizacional

Finanzas
empresariales vs. Finanzas personales

Estados
financieros

Balance

Ejercicios

Capítulo
11. Procesos y modelos de la venta consultiva

Introducción

Venta
consultiva

Modelo
de venta consultiva

Proceso
de la venta consultiva

Técnica
de la venta consultiva

Método
de la venta consultiva

Ayuda
para la venta consultiva

Pasos
en el proceso de la compra de consultoría

Cierre

Postventa

Modelo
de tutoría de la empresa del consultor

Conceptualización
del producto

Mapa
conceptual

Diseño
y venta de propuestas efectivas

Metodologías

Modelo
de brechas

Como
escribir una propuesta

Los
tres tiempos del consultor

Planeación
legal de la empresa del consultor

Ejercicios

Capítulo
12. La consultoría social para el mejoramiento continuo

Introducción

Consultoría
social

Empresariado
social

Responsabilidad
Social Empresarial (RSE)

Mapa
conceptual de RSE

Ejercicios

Capítulo
13. Principios de consultoría estatal

Introducción

Normatividad
de contratación

Modalidades
de contratación

Registro
único de proponentes

Estructura
de costos en la contratación estatal

Que
debemos tener en cuenta

Preparación
de la propuesta

Constitución
de oferta

Ejercicios

Anexos

Referencias

Edición: Primera
Año: 2024
ISBN: 9789585038189
Páginas: 480
Dimensiones: 17 × 24 cm
Peso: 0.505 kg
Formato: Impreso
Idioma: Español
Área: Ciencias Empresariales, Economía, finanzas, empresa y gestión - Innovación empresarial
Categorías: [K] Economía, finanzas, empresa y gestión, [KJD] InnMicrocursoción empresarial, 2024, Año, Español, Idioma, Impreso