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Estrategias de comunicación empresarialImpreso
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Autor: Luis Carlos Palacios Acero
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La mayoría de los
conflictos que se dan diariamente entre las personas pueden resolverse con una
buena comunicación, esta debe beneficiar la vida de las personas en cualquier
ámbito que se desarrolle. Por ello, saber dirigir una reunión, presidir una junta,
escribir un informe, dictar una conferencia son habilidades necesarias para un
empresario, profesional, dirigente.
A fin de que quien
participe en escenarios públicos, políticos, culturales, sociales,
empresariales o religiosos logre ser apreciado, necesitado y querido, y sea
capaz de planear y analizar situaciones y resolver problemas, el libro ofrece
las técnicas necesarias de exposición, expresión oral y escrita, comunicación
empresarial y procedimiento parlamentario.
La obra va dirigida
a estudiantes, profesionales, consultores y directores relacionados con el
sector empresarial y la interrelación con grupos sociales, laborales,
políticos, investigativos y sindicales.
79 disponibles
SOBRE LOS AUTORES
Luis Carlos Palacios Acero
TABLA DE CONTENIDOS
Introducción
Capítulo 1 Importancia del lenguaje en la comunicación empresarial
Introducción
Las comunicaciones
Función de la comunicación
Definición de la comunicación
Formas de comunicación
La comunicación como proceso
El éxito y el fracaso de la comunicación
Objetivos
Medios de comunicación
El esquema de comunicación de Ardoino
Experiencia de comunicación de Leavitt
Comunicación unilateral
Comunicación bilateral
La técnica del Feedback según Floyd C Mann
Principios de comunicación
Mandamientos para una buena comunicación
Ejercicios
Taller
Capítulo 2 Elementos de una exposición
Introducción
Elementos de una exposición
El orador
Seguridad del orador
Los modelos de expresión
La falta de ideas
Los medios vocales
Respiración
Recursos en los que se basa la expresión oral y escrita
El orador en el sentido estricto de la palabra
Partes de una exposición
Preparación de la exposición
Limitación del tema
Prueba del tema
Comunicación del tema
Tipos de gestos
Posturas equivocadas
Sustentar la exposición
Adaptación del expositor a la audiencia
Resonancia en la audiencia
Saber escuchar
Ejercicios
Taller
Capítulo 3 técnicas en el manejo de la expresión oral
Introducción
Técnicas de comunicación
El diálogo
La conferencia
Mesa redonda
Seminario
Simposio
Foro
Discusión al cuadro
Debate de pro y contra
Crítica
Panel
Juego de roles
Phillips 66
Otras formas de comunicar
Retrato
Persuasión
Dramatización
Autobiografía
Entrevista
Argumentación
Fuentes de información
Cuadro sinóptico
Resumen
Investigación
Reportaje
Opinión
Diario mural
Formularios de uso público
Solicitud
Acta
Informe
El discurso
Ejercicios
Taller
Capítulo 4 Comunicación empresarial
Introducción
Medios de comunicación
Funciones de la comunicación empresarial
Tipos de comunicación empresarial
Comunicación interna
Comunicación externa
Importancia de las comunicaciones
Nuevas propuestas de trabajo en el ámbito de la comunicación empresarial
El afiche o cartel
La carta comercial
Ejemplos de carta
El informe
Actas
Aspectos generales de las actas
Memorándum o memorando
Circular
Solicitud
Oficio
Cartelera
El teléfono
Política de información
Planeación de comunicaciones
La trasmisión de órdenes
Ejercicios
Capítulo 5 comunicación escrita
Introducción
Los textos
Análisis de un texto
Informe de investigación
Trabajo investigativo
Monografía
Tesis
Artículo científico
Ensayo
Memoria científica
Actualización de un tema
Comentario clínico
Sistemas de escritura
Ideográfico
Silábico
Alfabético
Los informes
Método lógico
Método cronológico
Método psicológico
Cómo hacer un informe
Claridad y precisión
Competencias disciplinares de la comunicación escrita
Competencias genéricas
Otras competencias
El proceso de producción de un texto escrito
Planear el trabajo
Redactar el primer texto
Revisión
Texto final
Presentación del documento final
Redacción
Partes del trabajo escrito
Ejercicios
Capítulo 6 Procedimiento parlamentario
Introducción
Importancia y finalidad de las reuniones y comités
Objetivos de las reuniones o comités
Uso del procedimiento parlamentario
Uso de la palabra en reuniones
¿Qué es una moción?
¿En qué casos puede ser retirada una moción?
¿Cuántas clases de moción pueden presentarse?
Asambleas
¿Qué es una junta directiva?
¿Qué es un debate?
¿Cómo se realiza la apertura de la sesión?
¿Qué significado y contenido tiene el acta?
¿Qué derecho tiene un socio al uso de la palabra?
Conclusión
Recomendaciones
Ejercicios
Bibliografía
Año: 2020
ISBN: 9789587718980
Páginas: 480
Dimensiones: 17 × 24 cm
Peso: 0.43 kg
Formato: Impreso
Idioma: Español
Área: Ciencias Empresariales
Categorías: [K] Economía, finanzas, empresa y gestión, [KJC] Estrategia empresarial, Ciencias empresariales, Editoriales, Español, Formatos, Idioma, Impreso, Ecoe Ediciones, Comunicación Empresarial
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