Estrategias de creación empresarial – 3ra edicióneBook
N/A

SOBRE LOS AUTORES

Luis Carlos Palacios Acero

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción

Capítulo 1. Emprendimiento

1.1
Cualidades personales

1.2
Disciplinas para el cambio

1.2.1 Dominio personal

1.2.2 Modelos mentales

1.2.3 Construcción de una visión compartida

1.2.4 Aprendizaje en equipo

1.2.5 Pensamiento sistémico

1.3
Destrezas del empresario

1.3.1 Personalidad

1.3.2 Conocimientos

1.3.3 Características

1.4 El
empresario exitoso

1.5 Actividades
del empresario

1.5.1 Planear las estrategias del proyecto de empresa

1.5.2 Organizar los recursos

1.5.3 Conocer el mercado

1.5.4 Suministrar los activos

1.5.5 Controlar los recursos

1.5.6 Asumir riesgos controlados

1.6 Guías
para el empresario exitoso

1.7 Perfil
del empresario

1.8
Definición del negocio

1.9 Visión
global del negocio

1.9.1 Investigación y preparación

1.9.2 Creación del negocio

1.9.3 Mercadeo y ventas

1.9.4 Posventa

1.10 Claves
para emprender su propio negocio

1.11
Ejercicios

Capítulo 2. Generación de ideas

2.1 ¿Qué es
la imaginación?

2.2 La
creatividad

2.3 La
innovación

2.4 Cómo
nacen las ideas

2.5
Valoración de las ideas

2.6
Ejercicios

Capítulo 3. La empresa

3.1 ¿Qué es
una empresa?

3.2
Ubicación y tamaño

3.3 Tipos de
empresa

3.3.1 Formas jurídicas societarias en Colombia

3.4 Nombre o
razón social

3.5 Misión

3.6 Visión

3.7
Principios y valores del negocio

3.8
Políticas

3.9
Objetivos

3.10
Constitución de la empresa

3.10.1 Evolución de las empresas

3.10.2 Manuales de organización

3.10.3 Especificación y descripción del cargo

3.11
Ejercicios

Capítulo 4. Plan de producción

4.1 ¿Qué es
la producción?

4.2 El plan
de producción

4.3
Responsabilidades de la producción

4.4
Importancia de la producción

4.5 Factores
de producción

4.6 Objetivos
de la producción

4.7 Bienes
de producción

4.8 Sistemas
de producción

4.8.1 Sector primario de producción

4.8.2 Sector secundario de producción

4.8.3 Sector terciario de producción

4.9 Diseño y
fabricación de productos

4.10
Factores requeridos en el desarrollo de productos

4.10.1 Mercado

4.10.2 Producto

4.10.3 Producción

4.10.4 Economía

4.11 Costos
de producción

4.12
Clasificación de sistemas de costeo

4.12.1 Costeo real, retrospectivo, histórico, resultante o
efectivo

4.12.2 Costeo estándar, prospectivo o predeterminado

4.12.3 Costeo normal

4.12.4 Costeo basado en actividades (ABC)

4.12.5 Costeo por órdenes, proyecto o trabajo

4.12.6 Costeo por procesos

4.12.7 Costeo absorbente

4.12.8 Costeo directo

4.12.9 Costeo relevante

4.12.10 Costeo basado en atributos

4.12.11 Costeo target costing

4.12.12 Costeo estratégico

4.13
Operaciones de producción

4.14
Ejercicios

Capítulo 5. Mercadeo y ventas

5.1
Investigación de mercado

5.2
Beneficios de la investigación de mercados

5.3 ¿Qué
investigar?

5.4 Métodos
de investigación

5.5
Objetivos de marketing

5.6 Tipos de
información

5.7
Tendencias del mercado

5.8
Competitividad

5.9 Tamaño y
nicho del mercado

5.10
Marketing mix

5.10.1 Producto

5.10.2 Política de precio

5.10.3 Plaza

5.10.4 Promoción

5.10.5 Personas

5.10.6 Presencia

5.10.7 Proceso

5.10.8 Programación

5.10.9 Política

5.11
Ejercicios

Capítulo 6. Finanzas

6.1
Estructura económica y financiera

6.2 Gastos
iniciales

6.3 Fuentes
de capital

6.3.1 Fuentes personales de financiamiento

6.3.2 Fuentes de financiamiento externo

6.3.3 Financiamiento de socios

6.4
Previsión de ventas

6.4.1 Previsión mensual de ventas

6.4.2 Cuenta de resultados previsional

6.5 Punto de
equilibrio

6.6
Presupuesto de inversión

6.7 Ciclo de
producción del producto

6.8 Ciclo de
caja

6.9 Periodo de
maduración medio con relación a las ventas

6.10 Balance
general

6.11 Estado
de pérdidas y ganancias

6.12
Análisis financiero

6.12.1 Razones financieras

6.13
Ejercicios

Capítulo 7. Plan de negocio

7.1 ¿Qué es
un plan de negocio?

7.2
Procedimiento de elaboración

7.3 Resumen
ejecutivo

7.4
Estructura del órgano de administración

7.5 Área
jurídico-mercantil

7.6 Área
económica

7.7 Área de
marketing

7.8 Área de
ventas

7.9 Área de
producción

7.10 Área de
recursos humanos

7.11 Área
contable y financiera

7.12 Gerencia
del negocio

7.13 Plan
estratégico

7.14
Ejercicios

Capítulo 8. Administración del
negocio

8.1
Planeación

8.1.1 Fundamentos de planeación

8.1.2 Niveles de planeación

8.1.3 Formulación de objetivos

8.1.4 Administración por objetivos

8.2
Organización

8.2.1 Principios de la organización

8.2.2 Diseño organizacional

8.3
Dirección

8.3.1 Estilos de dirección

8.3.2 Función de la dirección

8.3.3 Grupos y equipos

8.3.4 Autoridad

8.3.5 Formas del mando

8.3.6 Delegación

8.3.7 Comunicación

8.3.8 Negociación

8.3.9 Liderazgo

8.3.10 Motivación

8.4 Control

8.4.1 Fundamentos de control

8.4.2 Objetivos del control

8.4.3 Tipos de control

8.4.4 Principios del control

8.4.5 Alcance del control

8.5
Ejercicios

Capítulo 9. Calidad y productividad

9.1 Calidad

9.1.1 Gerencia de la calidad total (TQM)

9.1.2 Control y gestión de la calidad

9.2
Productividad

9.2.1 Importancia de la productividad

9.2.2 Factores en el incremento de la productividad

9.2.3 Medición de la productividad

9.3
Ejercicios

Capítulo 10. Servicio al cliente

10.1 ¿Qué es
el servicio al cliente?

10.2
Objetivos del servicio al cliente

10.3
Personal de servicio al cliente

10.4
Servicio al cliente y lealtad

10.5 Proceso
de satisfacción del cliente

10.6 Ciclo
del servicio al cliente

10.7 Plan de
atención al cliente

10.8
Comunicación con el cliente

10.9
Estrategias de servicio al cliente

10.10
Sistemas de servicio al cliente

10.11
Servicio al cliente y motivación

10.12
Calidad del servicio al cliente

10.13
Ejercicios

Talleres

Pretaller

Taller 1: El
modelo FODA

Taller 2:
Manejo de los cambios

Taller 3:
Potencial empresarial

Taller 4:
Empleado o empresario

Taller 5:
Motivaciones del empresario

Taller 6:
Generación de ideas

Taller 7:
Evaluación de la idea

Taller 8:
Generación y evaluación del nombre de la empresa

Taller 9:
Ubicación y objeto de la empresa

Taller 10:
Métodos de investigación

Taller 11:
Objetivos de mercadeo

Taller 12:
Segmento de mercado

Taller 13:
Política de producto

Taller 14:
Definición del producto

Taller 15:
Calidad del producto y ciclo de vida

Taller 16:
La marca

Taller 17:
El empaque

Taller 18:
Gama de productos

Taller 19:
Complementos del producto

Taller 20:
Cliente objetivo

Taller 21.
Precio, descuentos y condiciones de pago

Taller 22:
Venta

Taller 23:
Canal de distribución

Taller 24:
Promoción

Taller 25:
Presupuesto de marketing

Taller 26:
Financiamiento personal

Taller 27:
Estados financieros

Taller 28:
Presentación del plan de negocios

Taller 29:
Servicio al cliente

Casos de
estudio

Guía para
evaluar una solución de casos

Caso 1:
Desafíos de la administración

Caso 2:
Visión de la administración

Caso 3:
Ambiente de las organizaciones

Caso 4:
Globalización

Caso 5:
Invención y reinvención de las organizaciones

Caso 6:
Cultura organizacional

Caso 7:
Planeación

Caso 8:
Formulación de objetivos

Caso 9: Toma
de decisiones

Caso 10:
Administración estratégica

Caso 11:
Fundamentos de organización

Caso 12:
Diseño departamental

Caso 13:
Diseño departamental

Caso 14:
Fundamentos de dirección

Caso 15:
Comunicación y negociación en las organizaciones

Caso 16: Liderazgo
en las organizaciones

Caso 17:
Motivación en las organizaciones

Caso 18:
Control

Caso 19:
Calidad y productividad

Glosario

Bibliografía

Edición: Tercera
Año: 2022
eISBN: 9789585033818
Páginas: 480
Dimensiones: N/D
Formato: eBook, Plataforma Bookshelf
Idioma: Español
Área: Ciencias Empresariales
Categorías: [K] Economía, finanzas, empresa y gestión, [KJ] Empresa y gestión, [KJH] Emprendimiento empresarial, Ciencias empresariales, eBooks, Ecoe Ediciones, Editoriales, Emprendimiento y liderazgo, Español, Idioma, Sistema de Información en Línea