Fundamentos de administración – 4ta edicióneBook
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SOBRE LOS AUTORES

Carlos Ramírez Cardona

María Del Pilar Ramírez Salazar

Carlos Fernando Ramírez Salazar

TABLA DE CONTENIDOS

1. Prólogo a la cuarta edición — p. XVII
2. Introducción — p. XXI
3. PRIMERA PARTE
4. La administración como objeto de estudio y contexto del fenómeno administrativo
5. Capítulo 1. Aproximación a una definición de las palabras Administrar y Administración — p. 3
6. 1.1 Origen etimológico e histórico — p. 3
7. 1.2. Definiciones modernas sobre administración — p. 4
8. Cuestionario de repaso — p. 6
9. Capítulo 2. La Administración considerada como objeto de estudio — p. 7
10. 2.1 ¿Existe un método de investigación en la administración? — p. 8
11. 2.2 La administración como ciencia, técnica y arte — p. 9
12. 2.3 Usos del vocablo «Administración» — p. 11
13. Cuestionario de repaso — p. 13
14. Capítulo 3. El concepto de empresa, empresarios, emprendedores e intraempresarios — p. 15
15. 3.1 Tipología empresarial — p. 17
16. 3.2 Empresas virtuales y administración virtual — p. 18
17. 3.3 Empresarios, emprendedores e intraempresarios — p. 20
18. 3.4 Los conceptos de dirección, gerencia, gestión y ejecución — p. 22
19. 3.5 El ejecutivo eficaz — p. 24
20. Cuestionario de repaso — p. 26
21. Capítulo 4. Relaciones de la administración con otras ciencias — p. 27
22. 4.1 Relación de la administración con la ciencia política — p. 29
23. 4.2 Relación de la administración con la antropología cultural — p. 29
24. 4.3 Relación de la administración con la psicología social — p. 30
25. 4.4 Relación de la administración con la economía — p. 30
26. 4.5 Relación de la administración con el derecho — p. 30
27. 4.6 Relación de la administración con la geografía y la historia — p. 31
28. 4.7 Relación de la administración con otras disciplinas — p. 32
29. Cuestionario de repaso — p. 32
30. Capítulo 5. Del estudio y de la práctica de la administración. Su importancia — p. 33
31. Cuestionario de repaso — p. 36
32. Capítulo 6. La administración como actividad humana y como profesión — p. 37
33. 6.1 La administración como actividad humana — p. 37
34. 6.2 La administración como profesión — p. 39
35. Formación de administradores de empresas y el ejercicio de la profesión — p. 43
36. Cuestionario de repaso — p. 45
37. Capítulo 7. Diferencias y similitudes entre la administración privada y la administración pública — p. 47
38. 7.1 Diferencias entre la administración privada y la administración pública — p. 48
39. Cuestionario de repaso — p. 52
40. Capítulo 8. Los conceptos de calidad y de eficiencia — p. 53
41. 8.1 La lucha por lograr la calidad — p. 53
42. Los círculos de calidad — p. 56
43. 8.2 La lucha por la eficiencia — p. 56
44. Eficiencia técnica, eficiencia administrativa, eficiencia personal — p. 58
45. La eficiencia en los servicios que presta el Estado — p. 58
46. ¿Qué es un servicio satisfactorio? — p. 59
47. 8.3 Eficiencia en la administración pública — p. 60
48. ¿Qué es una ejecución responsable? — p. 60
49. ¿Qué es un buen gobierno? — p. 62
50. Cuestionario de repaso — p. 63
51. SEGUNDA PARTE
52. La administración en la historia
53. Introducción — p. 67
54. Capítulo 9. Tiempos prehistóricos — p. 69
55. Capítulo 10. Tiempos antiguos — p. 71
56. 10.1 La administración en Egipto — p. 71
57. 10.2 La administración en Mesopotamia — p. 73
58. 10.3 La administración en India — p. 75
59. 10.4 Rasgos de la administración en la antigua China — p. 76
60. 10.5 Las teorías filosóficas y políticas de los griegos y sus relaciones con la administración — p. 78
61. 10.6 Aportes romanos a la administración — p. 81
62. Cuestionario de repaso — p. 84
63. Capítulo 11. Características administrativas en la Edad Media
64. 11.1 Feudalismo — p. 85
65. 11.2 Los gremios artesanales y las asociaciones de comerciantes — p. 86
66. 11.3 El burgo medioeval — p. 87
67. 11.4 La Iglesia Católica — p. 87
68. 11.5 Fundación y administración de comunidades religiosas — p. 88
69. Cuestionario de repaso — p. 88
70. Capítulo 12. Manifestaciones de la administración en la Edad Moderna y en la Época Contemporánea — p. 89
71. 12.1 El Mercantilismo — p. 91
72. 12.2 El Cameralismo — p. 92
73. Cuestionario de repaso — p. 94
74. Capítulo 13. La revolución industrial, antesala del desarrollo de la administración científica — p. 95
75. 13.1 El maquinismo y los inventos transforman los métodos de producción y de organización del trabajo — p. 95
76. 13.2 Tres momentos de la revolución industrial — p. 98
77. 13.3 Cambios y conflictos surgidos en la revolución industrial — p. 98
78. Cambios en la estructura económica — p. 99
79. Surgimiento de la clase burguesa — p. 99
80. Surgimiento de la clase obrera — p. 99
81. Comienzo y desarrollo de la lucha de clases — p. 100
82. 13.4 Las nuevas ideologías y doctrinas — p. 101
83. 13.5 La expansión de la Revolución Industrial y de los conflictos obrero-patronales — p. 102
84. Cuestionario de repaso — p. 104
85. Capítulo 14. En busca de solución a los conflictos del capital y del trabajo — p. 105
86. 14.1 Generalidades — p. 105
87. 14.2 Comienzos de la aplicación de teorías y métodos administrativos racionalizados como solución a los problemas de la organización y dirección de las empresas y de los conflictos del trabajo — p. 107
88. Cuestionario de repaso — p. 108
89. Capítulo 15. Manifestaciones de la administración en los reinos indígenas de América — p. 109
90. 15.1 La administración en el Imperio Azteca — p. 109
91. 15.2 Vestigios de la administración en el pueblo Maya — p. 111
92. 15.3. Los Incas — p. 112
93. 15.4 Los Chibchas — p. 114
94. El modelo de organización política, social y administrativa — p. 116
95. Cuestionario de repaso — p. 118
96. TERCERA PARTE
97. La administración científica o escuela clásica de la administración. Principales autores y sus aportes
98. Introducción — p. 121
99. Capítulo 16. La administración científica de Taylor — p. 123
100. 16. 1 Generalidades — p. 123
101. 16.2 ¿Quién fue Taylor? — p. 124
102. 16.3 Taylor y sus investigaciones — p. 124
103. 16.4 El ambiente industrial en la época de Taylor — p. 125
104. 16.5 Síntesis de los postulados y principios de la administración científica propuestos por Taylor — p. 130
105. 16.6 Principios y técnicas relacionadas con los estudios de tiempo y movimiento — p. 132
106. 16.7 Seguidores de Taylor — p. 133
107. Cuestionario de repaso — p. 136
108. Capítulo 17. La administración industrial y general de Henri Fayol — p. 137
109. 17.1 Generalidades — p. 137
110. 17.2 Fundamentos de la teoría administrativa de Fayol — p. 139
111. 17.3 Descripción de las operaciones empresariales — p. 139
112. 17.4 Los principios de la administración de Fayol — p. 140
113. 17.5 Otros aportes de Fayol — p. 145
114. 17.6 Los seguidores de Fayol — p. 146
115. Cuestionario de repaso — p. 147
116. Capítulo 18. Ciclos del proceso administrativo — p. 149
117. 18.1 Aplicación del método científico a la ejecución de las funciones del proceso administrativo — p. 149
118. 18.2 Toma de decisiones — p. 152
119. 18.3 Programación — p. 155
120. 18.4 Comunicación — p. 155
121. 18.5 Control — p. 156
122. 18.6 Evaluación — p. 156
123. Cuestionario de repaso — p. 158
124. CUARTA PARTE
125. Escuelas y tendencias actuales de la administración
126. Introducción — p. 161
127. Capítulo 19. La escuela de las relaciones humanas o escuela humanista — p. 163
128. 19.1 Generalidades — p. 163
129. 19.2 Principales autores de la escuela humanística y sus teorías — p. 165
130. Ordway Tead — p. 165
131. Mary Parker Follet — p. 165
132. George Elton Mayo y el experimento de Hawthorne — p. 166
133. Chester Barnard — p. 170
134. Cuestionario de repaso — p. 172
135. Capítulo 20. La escuela behaviorista o del comportamiento administrativo — p. 173
136. 20.1 Influencia de las necesidades humanas en el comportamiento administrativo — p. 173
137. La escala de necesidades humanas — p. 173
138. 20.2 El estilo de dirección — p. 175
139. Conclusión — p. 176
140. Cuestionario de repaso — p. 176
141. Capítulo 21. La escuela estructuralista, teoría de las organizaciones — p. 177
142. 21.1 Generalidades — p. 177
143. 21.2 Antecedentes de la escuela estructuralista — p. 178
144. 21.3 El desarrollo organizacional y cambio estratégico — p. 180
145. Cuestionario de repaso — p. 182
146. Capítulo 22. Escuela de sistemas — p. 183
147. 22.1 Generalidades — p. 183
148. 22.2 Clasificación de los sistemas — p. 184
149. 22.3 Niveles de desarrollo de los sistemas — p. 185
150. 22.4 Aplicaciones de la teoría de sistemas a la administración — p. 186
151. Los modelos — p. 186
152. 22.5 Funcionamiento de los sistemas administrativos — p. 188
153. 22.6 La cibernética y los sistemas — p. 190
154. Cuestionario de repaso — p. 191
155. Capítulo 23. Escuela de administración por objetivos — p. 193
156. 23.1 Generalidades — p. 193
157. 23.2 La fijación de objetivos requiere que el staff o plana mayor de la entidad precise las áreas críticas — p. 194
158. 23.3 El proceso para la formulación del plan de objetivos — p. 197
159. Cuestionario de repaso — p. 198
160. Capítulo 24. Escuela Matemática de la administración — p. 199
161. 24.1 Generalidades — p. 199
162. 24.2 Aplicaciones matemáticas en los procesos administrativos — p. 200
163. Cuestionario de repaso — p. 202
164. QUINTA PARTE
165. Teorías y prácticas administrativas
166. Capítulo 25. Teoría Z o rasgos de la administración japonesa — p. 205
167. 25.1 Rasgos de la administración de empresas tipo Z — p. 205
168. 25.2 Pasos que se dan en el desarrollo de una empresa tipo Z — p. 207
169. Cuestionario de repaso — p. 210
170. Capítulo 26. Administración por procesos — p. 211
171. 26.1 Los procesos — p. 211
172. 26.2 Estructura organizacional para gerencia de procesos — p. 213
173. Cuestionario de repaso — p. 215
174. Capítulo 27. El liderazgo y el arte de dirigir — p. 217
175. 27.1 El líder — p. 217
176. 27.2 Coaching y Mentoring — p. 222
177. Cuestionario de repaso — p. 223
178. Capítulo 28. Las funciones de la gerencia — p. 225
179. 28.1 Generalidades — p. 225
180. 28.2 ¿Cómo logra el gerente, administrador, gestor, director el ejercicio de sus responsabilidades? — p. 226
181. Cuestionario de repaso — p. 230
182. Capítulo 29. Innovación: una práctica fundamental de la gerencia — p. 231
183. 29.1 Concepto de innovación — p. 231
184. 29.2 Modelos sobre el proceso de la innovación — p. 232
185. 29.3 Modelos de gestión de la innovación — p. 236
186. 29.4 Nuevos paradigmas en la innovación — p. 242
187. 29.5 Como implementar un proceso de innovación — p. 243
188. 29.6 Factores que impulsan la innovación — p. 244
189. Cuestionario de repaso — p. 248
190. Capítulo 30. Sostenibilidad empresarial — p. 249
191. 30.1 Retos de la sostenibilidad empresarial — p. 250
192. 30.2 Corrientes teóricas sobre la sostenibilidad — p. 252
193. 30.3 Tipos de empresarios sostenibles — p. 256
194. 30.4 Pasos a tener en cuenta para el diseño de programas que promuevan la sostenibilidad empresarial — p. 258
195. Cuestionario de repaso — p. 260
196. Capítulo 31. Ética administrativa — p. 261
197. 31.1 Generalidades — p. 261
198. 31.2 La ética del gerente o administrador de empresas — p. 263
199. Glosario — p. 267
200. Bibliografía — p. 273