Diseñe y administre su propia empresa – 4ta edición (Edición en Español)Impreso
Proyectándola a los TLC de Estados Unidos, Suiza y Canadá

SOBRE EL AUTOR

Édgar Van den Berghe

El autor colombo-belga es economista industrial de la Universidad de Los Andes, con estudios de especialización en computadores en Nueva York, en Investigación Operativa en las Universidades de Friburgo y Ginebra, Suiza, y en Docencia Universitaria en la Universidad del Rosario en Bogotá. Es Magister de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Colombia y candidato al Doctorado en Administración de Empresas de la Universidad de Friburgo, Suiza.

Trabajó en IBM de Colombia como Ingeniero de Sistemas durante doce años, fue jefe de análisis y programación de Mobil, director de procesamiento de datos de supermercados Carulla y, además, ha creado y gerenciado pequeñas y medianas empresas. Excatedrático en pregrado y posgrado de la Universidad Nacional (durante 32 años), Rosario, Externado, Escuela Superior de Guerra, Los Andes (Programa de Alta Gerencia), Javeriana, Militar, Central, EAN, Universidad de Cundinamarca y Sergio Arboleda. Exdecano del Postgrado de Gerencia de Empresas en la Universidad de Santander. En el premio nacional Portafolio fue galardonado como uno de los cinco mejores profesores universitarios de Colombia en 1997 y 1999.

TABLA DE CONTENIDO

Agradecimientos
Presentación
Prólogo

Sección I. Creación de la empresa

Capítulo I. ¿por qué ser empresario?
Razones para ser empresario
Redimensionamiento del Estado
Incremento en la oferta laboral
Mejora en el nivel de vida
Liderazgo personal
Reto profesional
Facilidad actual para la creación de empresas
Aprovechamiento de los nuevos mercados originados por la globalización
Riqueza de la región latinoamericana
Innovación
Resumen del capítulo

Capítulo II. Pasos para crear una empresa
Objetivo del capítulo
Mapa conceptual
Procedimiento para crear una empresa
Aspectos legales
Organización y planeación
Administración
Estudio Financiero
Estudio de Mercados
Ubicación de la planta
Selección del equipo
Sistema de producción y compra
Reclutamiento y selección de personal
Resumen del capítulo

Capítulo III. Diseño, gestión y evaluación de un proyecto de creación de una empresa
Plan estratégico para desarrollar un proyecto
Etapa de preinversión
Etapa de inversión
Evaluación del proyecto
Elaboración del plan para la creación y operación de una empresa, del producto o servicio que usted desee, proyectándola a la exportación

Capítulo IV. Estudio inicial para comenzar la empresa
Plan del negocio
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa

Sección II. Operación de la empresa

Capítulo V. Principios básicos empresariales gerencia general
Preguntas conceptuales
Introducción
Objetivo del capítulo
Funciones básicas gerenciales
La gerencia de hoy
La gerencia del futuro
Resumen del capítulo
Test de autoevaluación
Test de aplicación
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Casos de estudio de gerencia
Hard Body
Páginas web con información sobre gerencia general

Capítulo VI. Área de mercados
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Medio externo de la empresa y del departamento de mercados
Funciones del departamento de mercados
Selección del Mercado Objetivo
Caso de Análisis de Selección del Mercado
Posicionamiento en el Mercado
Investigación de Mercados
Lanzamiento de un Nuevo Producto
Distribución del Producto
Determinación del Precio de Venta
Ventas
Expansión del territorio de ventas
Publicidad
Promoción
Servicio al Cliente
El Mercadeo en el siglo XXI
Resumen del capítulo
Test de autoevaluación
Test de aplicación
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Caso de estudio de mercados. Puebla Foods
Páginas web con información sobre mercados

Capítulo VII. Área de producción y compras
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Investigación, desarrollo y productividad empresarial
Funciones del departamento de producción y compras
Ubicación de la planta de producción
Distribución de la planta de producción
Capacidad de la planta
Planeamiento y control de la producción
Determinación de la fuerza de trabajo
Diseño del producto
Compras
Control de calidad
Sistemas de almacenamiento
Control de inventarios
Seguridad industrial
Resumen del capítulo
Test de autoevaluación
Test de aplicación
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Caso de estudio de producción. Delicias Andinas
Páginas web con información sobre producción

Capítulo VIII. Área administrativa y de relaciones industriales
Preguntas conceptuales
Introducción
Objetivo del capítulo
Funciones del departamento
Funciones internas
Funciones externas
Resumen del capítulo
Test de autoevaluación
Test de aplicación
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Caso de estudio departamento de Relaciones Industriales
El Taller (Compañía de trabajos en madera)
Páginas web con información sobre relaciones industriales

Capítulo IX. Área financiera y contable
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Funciones del Gerente Financiero
Funciones del Departamento Financiero
Planeación financiera
Administración del efectivo y del capital de trabajo
Administración de valores negociables
Administración de Inventarios
Administración del crédito
Contabilidad
Estados financieros
Análisis financiero
Tributación
Resumen de capítulo
Test de autoevaluación
Test de aplicación
Test de aplicación a otra empresa
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Caso de estudio del área financiera
Consultores Auditores Integrados
Páginas web con información sobre el área financiera y contable

Capítulo X. Formas de operación empresarial
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Mapa conceptual
Formas de operación empresarial
Operación propia
Franquicia
Joint Ventures
Maquila
Satélites
Producción exclusiva para otra empresa
Outsourcing (subcontratación)
Test de aplicación a su empresa
Test de aplicación a otra empresa
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa

Capítulo XI. Formas de financimiento empresarial
Preguntas conceptuales.
Objetivo del capítulo
Fuentes de financiación interna
Fuentes de financiación externa
Resumen del capítulo
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa

Capítulo XII. Entidades de apoyo a la creación y financiación de pequeñas empresas y promoción de exportaciones
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Entidades de apoyo
Ministerio de comercio, industria y turismo
SENA
Cámaras de comercio
Procolombia
Analdex
Fundaciones empresariales
Entidades crediticias
Bancos comerciales
Bancóldex
Corporaciones financieras
Colciencias
Fondo Nacional de garantías
Resumen del capítulo
Test de autoevaluación
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa

Sección III. Plan de comercio exterior

Capítulo XIII. Comercio exterior de Colombia
Guía para exportar
Factores de la empresa para exportar
Plan de exportación
Cómo realizar un Plan de Exportación
Documentos necesarios en las Exportaciones e Importaciones
Perspectivas del Comercio Exterior de Colombia
Trámites y procedimiento de Exportación en Colombia
Métodos de pago en los Negocios Internacionales
Cuenta abierta
Aceptación contra documentos
Pago contra documentos
Carta de crédito bancaria
Pagos en avance
Trueque

Capítulo XIV. Sistema de comercialización con estados unidos
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Procedimiento para exportar por primera vez a Estados Unidos
Formas de exportar a los Estados Unidos
Bancos e Instituciones Estadounidenses de Ayuda a los Exportadores
Instituciones Internacionales que Promueven el Comercio
Casos de empresarios exportadores a Estados Unidos
Ángel Cáez
John Montoya
Hernando Reyes
Caso de estudio de exportaciones a Estados Unidos:
Paradise distributor
Preguntas sobre el caso de exportaciones a Estados Unidos
Páginas web de ayuda a la exportación a Estados Unidos

Capítulo XV. Sistema de comercialización con suiza
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Mapa conceptual y generalidades
Principios para acceder al mercado suizo
Reglas de origen y licencias de importación
Etiquetas de los productos agrícolas
Muestras comerciales y material de publicidad
Procedimiento y documentos necesarios para la exportación a Suiza
Tópicos del TLC con Suiza
Asociaciones de importadores y cámaras de comercio en Suiza
Sectores económicos potenciales para exportar a Suiza con ventajas competitivas
Productos que llegarán a Colombia desde Suiza con condiciones preferenciales
Aprovechamiento del TLC con Suiza
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Caso de estudio de exportación
Shoes Styles
Páginas web de ayuda al comercio bilateral con Suiza

Capítulo XVI. Sistema de comercialización con Canadá
Preguntas conceptuales
Objetivo del capítulo
Mapa conceptual y generalidades
Organismo de control al comercio exterior con Canadá
Tópicos del TLC con Canadá
Sectores económicos potenciales para exportar a Canadá
Productos que llegarán a Colombia con condiciones preferenciales
Sistema de intercambio de mercancías
Venta directa
Agente Exportador
Mayorista
Continuación del plan para crear y administrar su propia empresa
Páginas web de ayuda al comercio bilateral con Canadá

Sección IV. Éxitos y fracasos empresariales

Capítulo XVII – razones del éxito empresarial
Objetivo del capítulo
Casos de empresarios exitosos
Eliana Merino – Taller Novimax
Malik Shahbain – Almacenes de 99 Centavos
Eduardo Rosales – Angel’s Bakery
José Domingo Puentes – Gaseosas Leticia

Capítulo XVIII. Causas del fracaso empresarial
Objetivo del capítulo
Causas del fracaso empresarial
Divergencias entre los Socios
Medidas Gubernamentales
Fallas Administrativas
Cambios en la Tecnología y en el Mercado
Sobrecostos
Problemas Laborales
Problemas Sindicales
Hurto continuado
Causas fortuitas
Casos de fracasos empresariales
Comercial de Soldaduras Weldkarpf

Sección V. Conclusiones y recomendaciones

Capítulo XIX. Caso resumen final
Modas de Colombia – Modecol Ltda

Capítulo XX. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
Recomendaciones
En Administración, Gestión y en el Capital Humano
En el Área de Producción
En el Área de Mercados
En el Área Financiera y Contable
Lista de referencias

Bibliografía